修叉車，該不該收工時費？ - 中山市山松機械設備有限公司

修叉車，該(gāi)不該收工時費(fei)？當前位置:首頁(yè)>新聞中心>行業(yè)資訊

前段時間(jian)，一個未經證實(shí)但刷爆微信朋(péng)友圈的通知，引(yǐn)發了叉🏃‍♀️車行業(yè)同仁巨大的關(guān)注，我們先來看(kan)🔴看這個通知：

轉(zhuǎn)發這個通知的(de)很多人，都加了(le)一條表達這樣(yang)意思的批注“價(jia)格造就高品質(zhi)服務”，叉車同行(hang)亦紛紛點贊。爲(wèi)什麽這樣一個(gè)看似很普通的(de)通知，卻引發了(le)大家的熱議呢(ne)？

不管賣叉車的(de)還是修叉車的(de)都看看。

從事叉(chā)車行業的人都(dōu)知道，要想練就(jiù)精湛的維修技(jì)術🌂需要不斷的(de)學習，實踐，積累(lèi)經驗。要打理一(yi)個叉車㊙️銷售店(dian)也⭐要大量精力(lì)财力，哪怕解決(jue)一個看似簡單(dan)的故障📧，或銷售(shou)出一輛💃普普通(tong)通的叉車，這其(qí)中都凝聚着我(wo)們的多年來👄耗(hao)費的心👉血。

這些(xiē)年來，你是否時(shi)時刻刻都感受(shou)到叉車維修之(zhī)路的坎坷與艱(jiān)辛？是否感受到(dào)，銷售的委屈和(hé)得不到回報時(shi)的酸楚？你是否(fou)對自己擁有這(zhè)門技術而感到(dào)自豪？你是否想(xiang)着用自己的技(jì)術來多多的賺(zuàn)錢養家？但是，你(nǐ)有沒有感覺到(dào)☀️，我們的技術卻(que)換不來它應有(yǒu)的價值。

比方說(shuo)：你賣一輛幾萬(wan)元的叉車，到頭(tou)來卻隻賺了不(bú)到五百元，客戶(hù)還在質疑和不(bú)相信，問幾十家(jiā)去比較。他們才(cai)不管你付出多(duo)少，就感覺你賺(zuàn)他錢了，有的你(ni)的附近老客戶(hù)，不管平時在你(nǐ)這得到多少優(yōu)惠和良好的服(fu)務，等到需要有(yǒu)付錢的維修項(xiàng)目了，跑到别人(rén)那裏去了。也不(bú)管别人賣給他(tā)的是什麽，用的(de)上你了給你說(shuo)兩句客套話而(ér)已！

而且現在的(de)客戶喜歡造謠(yao)購物，比如他5萬(wàn)8買的叉車🥵告訴(sù)🎯你4萬😄9，而你信以(yǐ)爲真，慢慢的惡(è)性循環，利潤空(kōng)間幾乎沒有，你(ni)還要承擔長達(da)1年甚至更長時(shi)間的維保、售後(hòu)！又比如說一輛(liang)叉🥰車壞了🏃‍♀️，無法(fa)啓動，經💚過我們(men)仔細檢查是斷(duàn)了一根線，接好(hǎo)之㊙️後故障排除(chú)。

顧客問：多少錢(qian)？

我們：小毛病，也(yě)沒換件，照顧你(ni)一次，免費。

有時候給(gei)車子補個螺絲(sī)，那擠手夾角的(de)地方，損壞，鏽透(tou)擰不下來，也許(xu)一搞就是一小(xiǎo)時甚至更長時(shí)間。而顧客仍把(bǎ)它看成是一條(tiáo)螺絲價值的時(shi)候，我們是否覺(jiào)得有苦難言？也(ye)許我們是爲了(le)表達我們價格(gé)低服務好，也許(xu)爲了培養顧客(ke)的忠誠度。久而(er)久之在顧客眼(yǎn)裏看來，修車無(wu)非就是拿個萬(wàn)用表和扳手，哪(na)裏有問題一測(cè)就出來，換件收(shōu)費，不換件免費(fei)，補個螺絲截個(ge)鏈條都是免費(fèi)服務理所當然(ran)的時候，難道不(bu)是我們叉車修(xiū)理行業的悲哀(āi)嗎？

當我們(men)的價格一降再(zài)降，免費、低價服(fú)務一多再多下(xia)去，有誰得到了(le)顧客的尊重？看(kàn)看現在的行情(qing)，換個刹車燈泡(pào)10來塊都能幹，你(nǐ)們想過沒有，以(yǐ)低價求生存的(de)結果，你累死累(lèi)活一天到晚賺(zuàn)的錢不夠開支(zhi)，累出個毛病沒(méi)有哪個客戶說(shuō)出慷慨的話吧(ba)！你賺的錢不夠(gòu)你的醫藥費，自(zì)己的付出都不(bú)敢争取應得回(hui)報的時候，也就(jiu)難怪顧客以恩(ēn)施的姿态來對(duì)待我們了。

修叉(cha)車的師傅們和(hé)開叉車維修店(dian)的小老闆，有哪(na)一個不是家裏(lǐ)的經濟支柱？哪(nǎ)一個不是上有(yǒu)老人🏃‍♂️需要孝敬(jìng)下有孩子需要(yào)培養？想想一家(jia)人的開銷，想想(xiang)自己逐漸累垮(kua)的身體，再✌️想想(xiǎng)這樣下去我們(men)還能夠堅持多(duo)久，我們能否給(gei)家人帶來幸福(fú)？

該是我們行業(yè)警醒規範的時(shi)刻了，技術是我(wo)們生活保障⁉️的(de)😘唯一财富，我們(men)的付出理應換(huan)來應得的回報(bào)。同行們，對于修(xiū)叉車技術而言(yán)，我不敢說它是(shi)無價的，但我可(kě)🧑🏾‍🤝‍🧑🏼以肯定的說它(ta)絕不是廉價的(de)，也隻有我們首(shǒu)先尊重自📱己，才(cai)能赢得顧客的(de)尊重。

“現在搞叉(chā)車修理的已經(jing)沒有了修理費(fei)，其實就是同行(háng)們不團結，鬥價(jia)所造成的。自我(wǒ)貶低沒有技術(shu)含量，好多客戶(hu)你幫他把叉車(chē)小毛病修好了(le)不收費，顧客不(bu)但不道謝，還認(rèn)爲是本分指🙇‍♀️手(shǒu)畫腳，如果連我(wǒ)們自己都看輕(qing)自己如何得到(dao)客戶🌈的尊重？試(shi)問這種透支技(ji)術體力腦🐇力的(de)行業自己能做(zuo)多久㊙️？所以同行(hang)們爲自己真的(de)該醒👉醒了。”

“叉車(che)維修行業靠賣(mai)技術吃飯，是一(yī)個很光榮的行(hang)業，但當任何人(rén)都對你指手畫(huà)腳、發号施令時(shi)，說明這行業已(yi)很悲催，希⛹🏻‍♀️望大(dà)家不要打價格(gé)戰了，多練練自(zi)已的技術，負責(ze)任🏃‍♀️地給客🧡戶修(xiu)好車，收取應得(de)的報酬。”

有時候(hòu)我們修理一些(xiē)故障收費10塊20塊(kuai)，顧客會來一句(jù)：我在😘某某地方(fāng)修，像這樣的小(xiao)活都不要錢，以(yi)後照顧你的機(ji)會多的是。還有(you)的顧客讓你查(cha)查毛病🐆，你告訴(su)他之後說過幾(ji)天換，(檢查一般(ban)來說好多店👈是(shi)不收費的)然後(hòu)自己從網上和(he)配件店發貨，安(an)裝🤩費還要再問(wèn)好多家，對這樣(yàng)不懂得尊重别(bié)人的劣🧡質客戶(hù)，沒什🐆麽值得挽(wǎn)留的。

轉變觀念(niàn)吧！我們一定要(yao)把檢測費，修理(lǐ)費，配件費分開(kāi)收取，不要總是(shì)把利潤加在配(pei)件裏面，現在配(pei)件價格越來越(yuè)透明啦。爲了叉(chā)車修理行業能(neng)夠生存下去，一(yi)定要提高服務(wù)水平，該收的工(gong)時費一定要收(shou)！！！

叉車同行應該(gāi)團結起來，不要(yào)惡意競争，結果(guo)你自己也得🌈不(bú)到想要的，到最(zuì)後大家一樣沒(méi)有飯吃。大♈家看(kàn)㊙️看，十幾年前理(lǐ)發3元，燴面2.5元，現(xiàn)在呢理發20，燴面(mian)12-15最基本♋的，而且(qiě)♊自己的孩子在(zai)✔️學校可以驕傲(ao)的說，我家是開(kāi)美容美發的，我(wǒ)家是開飯店的(de)🤩，而我們的孩子(zi)呢？畏畏縮縮的(de)不想說自己家(jiā)裏🈚是修叉車的(de) ！

這可能是叉車(che)行業的大病，不(bú)是一時半會改(gai)變的，我們堅持(chí)下去就有結果(guǒ)，今天告訴一個(gè)人，明天會有更(gèng)多人加入，也許(xu)你不能改變所(suǒ)有人，但你可以(yǐ)轉發朋友圈，轉(zhuǎn)發各種同行的(de)群！

發布時間：2025-12-15

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